Aviso de privacidad integral

Este aviso informa cómo se tratan los datos que proporcionas al contactar a GLIKA por medio del portal web.

1. Identidad y domicilio del responsable

Carlos Gil González, responsable del tratamiento de datos personales a través de GLIKA, con domicilio para efectos de este aviso en Leopoldo Padilla 3550, Col. Paseos del Sol, C.P. 45079, Zapopan, Jalisco, México. Contacto: 33 1443 3998 (WhatsApp).

2. Datos recabados

Nombre de la persona, correo electrónico, número de WhatsApp, giro o tipo de empresa, prioridad de negocio y, opcionalmente, nombre de la empresa; así como el registro de aceptación del aviso y fecha de la solicitud. Si decides iniciar una conversación por WhatsApp, esa plataforma podrá tratar tu número de teléfono, mensajes y otros datos de acuerdo con sus propias condiciones y aviso. No solicitamos datos personales sensibles mediante este formulario: evita escribirlos en las comunicaciones iniciales.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias: identificar y dar seguimiento a tu solicitud, responderte, contactar contigo por el canal proporcionado, evaluar el alcance de servicios o soluciones solicitados y mantener el expediente de contacto en nuestros sistemas de gestión comercial. No usaremos estos datos para enviar publicidad periódica o campañas ajenas a tu solicitud sin ofrecerte un mecanismo de decisión independiente.

4. Medios para limitar el uso o divulgación

Puedes pedir que no volvamos a contactarte o limitar el uso de tus datos escribiendo a nuestro WhatsApp 33 1443 3998, indicando “Privacidad GLIKA”, tu nombre y un correo para darte seguimiento. No condicionaremos la atención de una solicitud de privacidad a que contrates nuestros servicios.

5. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), o revocar tu consentimiento en los casos que proceda, al mismo WhatsApp, con el asunto “Privacidad GLIKA”. Indica tu nombre, una forma de localizarte, el derecho que quieres ejercer, descripción de los datos involucrados y, cuando proceda, elementos para localizar o corregir el registro. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de revelar o modificar datos personales. Te comunicaremos la determinación en los plazos que establezca la legislación aplicable y, de resultar procedente, ejecutaremos la solicitud dentro del plazo legal. La cancelación puede estar sujeta a periodos de bloqueo u obligaciones de conservación legalmente exigibles.

6. Encargados, proveedores y transferencias

Para alojar el portal y procesar solicitudes podemos utilizar servicios de infraestructura y almacenamiento de Cloudflare y, una vez habilitada su integración, herramientas de gestión comercial bajo instrucciones del responsable. Estos proveedores pueden tratar datos por nuestra cuenta como encargados. No vendemos tus datos ni realizamos transferencias a terceros para publicidad. Si en el futuro se plantea una transferencia que requiera consentimiento, se informará previamente y se solicitará cuando corresponda. Si eliges contactar por WhatsApp, ese canal es operado por un tercero y tu interacción está sujeta a sus propias políticas.

7. Seguridad y conservación

Aplicaremos controles de acceso y medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento a la solicitud, así como por los periodos exigidos por obligaciones legales; después se eliminarán o anonimizarán según corresponda. Ningún medio electrónico puede garantizar riesgo cero.

8. Cookies y navegación

El formulario de este portal no requiere cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento comercial de terceros. El proveedor de alojamiento podría tratar datos técnicos necesarios para entregar y proteger el sitio, tales como dirección IP y registros de seguridad. Si agregamos herramientas analíticas o publicitarias, este aviso y las opciones de consentimiento se revisarán antes de habilitarlas.

9. Cambios a este aviso

Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección: www.glikamx.mx/aviso-de-privacidad.html, indicando la fecha de actualización. Cuando la ley requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por el medio correspondiente.

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